Une utilisation de l’IA en accélération

Réalisé pour la direction générale des entreprises (DGE) auprès de 9 655 entreprises, interrogées entre le 23 mars et le 18 avril 2026, le baromètre France Num établit que 40 % des TPE-PME utilisent l’IA, contre 26 % en 2025[1]. La progression, qui concerne tous les secteurs, est particulièrement nette dans les PME, où la proportion atteint 53 %, en hausse de 19 points.[2] Sur deux ans, l’évolution est encore plus flagrante : 13 % des TPE-PME utilisaient l’IA en 2024 – soit trois fois moins qu’aujourd’hui.

Deux usages arrivent en tête : 34 % des entreprises recourent à l’IA dans le cadre de la création de contenus, et 24 % emploient des assistants conversationnels. L’intelligence artificielle figure aussi parmi les projets numériques de 18 % des TPE-PME pour 2026-2027, derrière la réforme de la facturation électronique, citée par 39 % d’entre elles.

Gains attendus et points de vigilance pour les entreprises

Pour une petite structure, l’intérêt de l’utilisation de l’IA porte en priorité sur le temps gagné dans la rédaction, la recherche d’informations ou la synthèse de documents. Ces usages, les plus répandus, sont aussi les plus simples à mettre en place, ce qui explique en partie la rapidité de leur diffusion. Ils supposent toutefois une relecture humaine, les outils pouvant produire des erreurs ou des informations inexactes.

Les bénéfices perçus varient selon le degré d’investissement. D’après le rapport complet du baromètre, 68 % des entreprises utilisatrices jugent que l’IA a un effet positif sur leur activité, une proportion qui atteint 84 % parmi celles qui ont recours à des solutions payantes. Pourtant, seules 19 % des TPE-PME déclarent payer pour un outil d’IA[3] : un écart qui suggère que la valeur retirée dépend largement de la manière dont les outils sont intégrés à l’activité.

La protection des données constitue un autre point d’attention. Lorsqu’un salarié saisit dans un outil d’IA des informations sur des clients ou des collaborateurs, le RGPD (règlement général sur la protection des données) s’applique : l’entreprise doit savoir où ces données sont traitées et si le fournisseur peut les réutiliser. Cet enjeu rejoint celui de la sécurité informatique, dans le sens où un outil d’IA utilisé sans validation préalable (avec un compte personnel ou sur une version gratuite) peut exposer des informations internes en dehors de tout contrôle de l’entreprise. Selon le même baromètre, 39 % des TPE-PME ont subi au moins un incident de cybersécurité au cours des 12 derniers mois ; 53 % des dirigeants redoutent quant à eux une perte de données ou un piratage.

AI Act : un cadre européen en cours d’ajustement

Le règlement européen sur l’intelligence artificielle, aussi appelé « AI Act », s’applique par étapes. Pour la plupart des entreprises ayant recours à des solutions d’intelligence artificielle, l’obligation principale porte sur la maîtrise des outils en question par le personnel (article 4), en vigueur depuis le 2 février 2025. Le règlement (UE) 2026/1744 du 8 juillet 2026, dit « omnibus IA », en a assoupli la rédaction : les entreprises doivent désormais prendre des mesures pour favoriser cette maîtrise, sans pour autant être tenues de garantir un niveau précis pour chaque salarié. Le même texte reporte au 2 décembre 2027 les obligations applicables aux systèmes dits à haut risque, utilisés par exemple pour le recrutement ou l’accès au crédit.

La formation aux outils IA figure d’ailleurs parmi les projets numériques de 21 % des TPE-PME. La direction générale des entreprises précise que l’enjeu consiste désormais à aider ces entreprises à convertir le numérique et l’IA en usages concrets, efficaces et sécurisés[4]. Pour les dirigeants, cela passe par des choix précis : quels outils autoriser, pour quelles données et selon quel accompagnement des équipes.

Les trois points clés à retenir

• Une adoption rapide : 40 % des TPE-PME utilisent désormais l’IA, soit 14 points de plus en un an, et cette proportion atteint 53 % chez les PME.
• Deux usages en tête : les entreprises recourent surtout à l’IA pour générer des contenus (34 %) et pour utiliser des assistants conversationnels (24 %).
• Un usage à encadrer : protection des données et sécurité informatique restent des points de vigilance pour les entreprises ; en parallèle, l’obligation de favoriser la maîtrise de l’IA auprès des équipes a été assouplie par l’omnibus européen de juillet 2026.

[1] Les résultats du Baromètre 2026 de France Num sont publiés – Entreprendre Service Public

[2] Baromètre France Num 2026 : quatre TPE-PME sur dix utilisent désormais l’intelligence artificielle – Direction générale des entreprises

[3] Baromètre France Num 2026 : rapport complet – France Num

[4] Baromètre France Num 2026 : quatre TPE-PME sur dix utilisent désormais l’intelligence artificielle – Direction générale des entreprises